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            旅游攻略

            2021国内旅游市场报告解读 景区管理者不妨关注下

            点击量:444   时间:2021-09-24 13:43

              作者:大熋先森


              小游景区电子票务管理系统今天整理了大熋先森分享的文章,其根据《中国国民旅游状况调查(2020-2021)》总结了一些心得,那针对旅游出行内容,相信对于各位景区投资人有一定的参考价值,尤其对于刚立项或经营一定周期的景区有很大的意义。


              http://i1.go2yd.com/image.php?url=0UswDpS0xH


              这份报告总体说明了中国国内旅游市场的一些变化趋势:


              1.个人、家庭旅游平均消费开支较过去一年分别增加21%,10%。


              2.人均旅游开支1000元以上、家庭旅游开支3000元以上人群提升显著


              3.未来一年以跨省旅游为主


              4.未来一年每次旅游平均时长达到4.8天


              5.“亲近自然,感受山水”依旧是出行首选,其次是“了解文史,丰富知识”,“健康治疗,修养身心”和“进行社交,结识新友”。


              我们可以从消费趋势变化中看出,旅游出行的目的地有自然、人文风光的城市(尤其是中西部地区自然风光较好的城市成为热点)将会是首选。同时,消费支出的提升,尤其是中高消费人群提升,进一步验证消费升级的需求,未来景区自带成熟的配套项目,特别是一些网红项目,将会成为旅游出行的主力消费场所。


              根据出行目的的几种表现,结合自然山水、具备一定文化内涵的景区将会更受欢迎。有一定的社交属性的景区会有加分(配套有轻酒吧、啤酒馆、餐饮或其他公区娱乐场所,这些也可结合景区情况与邻近的相关业态异业联盟)。


              出行时长并不一定是在同一个地方待的时间为4.8天,根据景区所在地行程和特点会有一定的差异,但也可做好产品服务设计,尽量增加旅游客的逗留时长(例如,推荐有吸引力的旅游线路或美食、娱乐项目、夜游项目等)。这些特点里面并不是适合所有景区情况,可根据景区所在城市、商圈做进一步调整优化。


              http://i1.go2yd.com/image.php?url=0UswDpBWv0


              值得行业关注的变化


              定制游、自驾游成为当前旅游出行的主要方式,选择自驾游的主力为80后。这个消费特征让我们运营景区时需考虑除了传统OTA外的一些平台间的合作(前面曾经分享过,如途牛、驴妈妈、蚂蜂窝、小红书等平台)。同时,如何借助其定制的旅游线路匹配景区服务,如何将景区卖点简单、清晰的表达清楚是景区方需认真考虑的关键点。


              其次,需将停车位是否足够和是否便利考虑进去,尤其是新能源汽车越来越普及的情况下,充电桩是否有,是否足够需做考量。报告指出与家人出游占比达到65.6%,亲子游消费能力很强,这个特点最近几年体现的非常明显。


              http://i1.go2yd.com/image.php?url=0UswDp1Y2W


              最后,旅游出行关注前五的是:1.社会安全2.自然景观3.卫生健康4.交通状况5.价格消费


              相较其他方面,安全卫生方面是景区自身可控,是景区运营的基础要求,所以在景区运营管理上,需要对工作流程和规范进一步要求和培训,避免出现一些负面报道或评价(如用搽马桶的抹布搽洗茶杯等问题)。


              对于安全方面,除了常规的工程检修、巡楼和安保,防疫管控要落实到位,小游票务管理系统建议,有条件的传统景区非常有必要升级景区票务管理系统,分时分段线上预约购票,电子票入园消费,小游票务支持实体卡+电子卡两种模式,游客无需在窗口排队,直接在手机端进行绑定、充值、消费、退款。云一卡通还可配合景区营销活动,如充值赠送、积分兑换等,促进二次消费和转化,搭建属于景区自己的私域流量池。


              整个报告是从旅游端做出一些调查内容,建议广大景区从业者可以仔细研读,或许对疫情下景区的经营管理有意想不到的效果。完整版的报告,可以私信小游,评论货留言回复“中国国民旅游”查看。

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